杭州企加科技有限公司 7×24小時郵箱咨詢服務
                                              主頁 > 常見問題

                                              使用正確密碼無法成功登錄郵箱怎么辦?

                                              時間:2019-06-24 10:56 作者:admin 點擊:

                                                     注意事項:

                                               

                                                     請留意郵箱賬號密碼更改后,收發信使用的客戶端軟件中需要及時同步更新為正確密碼,以避免軟件繼續使用錯誤密碼登錄次數過多被自動鎖定無法使用。

                                               

                                              操作流程:

                                               

                                                     企業郵箱使用的密碼正確,但是卻無法成功進入郵箱中,可根據輸入密碼單擊“登錄”按鈕后的提示判斷原因。

                                               

                                                     1、提示“用戶名密碼錯誤”

                                               

                                                     即所輸入的用戶名和密碼不匹配。

                                               

                                              用戶名密碼提示錯誤顯示

                                               

                                                     請依次檢查:

                                               

                                                     (1)若是任意賬號均登錄報錯,是由于郵箱業務已到期導致,請及時對郵箱業務續費,成功后即可繼續使用。個別賬號登錄失敗,請繼續檢查以下情況。

                                               

                                                     (2)用戶名拼寫是否有誤,為避免復制賬號時粘貼有隱藏的多余字符,可手動輸入后重試。

                                               

                                                     (3)密碼是否輸入多&少輸入字符、大小寫是否未正確區分等,確認密碼正確再使用。

                                               

                                                     (4)多次嘗試仍無法登錄,請進入 postmaster 域管理,編輯郵箱賬號 >選擇 重置密碼 為其重置新的密碼嘗試,見下所示方法:

                                               

                                              重置密碼

                                               

                                                     2、提示“驗證碼錯誤”

                                               

                                                     若密碼輸入錯誤次數超過3次,將會提示輸入驗證碼。驗證碼輸入與所提示字符不符時,則會出現“驗證碼錯誤”。

                                               

                                              驗證碼錯誤顯示

                                               

                                                     請依次檢查:

                                               

                                                     (1)重新輸入或點擊驗證碼刷新后,根據最新顯示內容重新輸入。

                                               

                                                     (2)若確認驗證碼正確仍舊提示錯誤,與當前瀏覽器緩存有關,請點擊電腦鍵盤F5或同時點擊Ctrl和F5刷新瀏覽器后,再輸入正確驗證碼登錄。

                                               

                                                     3、提示“密碼錯誤過多,請1小時后重試”

                                               

                                                     郵箱賬戶安全規則會在密碼錯誤次數較多時,自動鎖定所用 IP 在1小時內無法登錄。

                                               

                                                     需要按照提示暫停嘗試,并關閉收發郵件使用的客戶端軟件(電腦 PC 中安裝的 OutlookFoxmail,以及手機等移動設備的郵件軟件),通過 postmaster 管理員賬號為郵箱重置正確密碼后,再開啟軟件更改為正確密碼,等待1個小時后再重新登錄使用。

                                              TAG標簽:登陸問題
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